Transformacija proizvoda u usluge

Isporučite rješenje koje kupci zaista žele

Četvrtak, 7. studenog 2024. od 9:00 do 12:00 sati

Kako unaprijediti ponudu novim uslugama? Što je servitizacija i kako je provesti? Koji alati vam pritom mogu pomoći?
30
Maksimalan broj polaznika
3 sata
 Trajanje
UŽIVO
STEP RI (Ul. Radmile Matejčić 10)

Odgovore na ova pitanja pronađite na radionici Transformacija proizvoda u usluge te primjenom koncepta servitizacije povećajte svoju konkurentnost, steknite nove kupce i ostvarite dodatne prihode.

Servitizacija je stvaranje novih usluga na temelju postojećih proizvoda koji se već nalaze u ponudi poduzeća. Tako poduzeća unaprjeđuju svoju ponudu i umjesto samog proizvoda nude ili kombinaciju proizvoda i usluga ili samo uslugu.

Na taj način poduzetnici podižu vrijednost svoje ponude i isporučuju željeni rezultat svojim kupcima, što može rezultirati većim prihodima, manjim rizikom u poslovanju, povoljnijom strukturom troškova, efikasnijim korištenjem resursa te izlaskom na nova tržišta.

Servitizacija nije rezervirana samo za proizvodna poduzeća usmjerena na stvaranje „opipljivih“ proizvoda, već je njezin koncept primjenjiv i u domeni digitalnih rješenja (npr. SaaS – software as a service).

Tijekom radionice polaznici će se upoznati s konceptom servitizacije i strukturiranim načinom njegove primjene u svojim organizacijama. Također, kroz praktičan rad će se upoznati i s jednim od ključnih alata za stvaranje novih ili unaprjeđenje postojećih usluga, a to je Mapa putovanja kupca (eng. Customer journey map). Pomoću ovog alata polaznici će naučiti vizualizirati i analizirati iskustvo kupca s proizvodom i/ili uslugom te identificirati područja za unaprjeđenje ponude.

Seminar je namijenjen mikro, malim i srednjim poduzetnicima (članovi uprava, zaposlenici, osobe zadužene za razvoj proizvoda i usluga), ali i osobama koje to tek žele postati (studenti, nezaposlene osobe).

Sadržaj edukacije

  • Osnove servitizacije
  • Metodologija stvaranja inovativnih usluga na temelju proizvoda
  • Primjena alata Mapa putovanja kupca
Polaznici radionice imaju pravo na dodatnu podršku u vidu jednog sata individualnog savjetovanja po polazniku, uživo ili putem video veze.

Autor i predavač

Mario Vukelić

Mario Vukelić

Mario Vukelić je diplomirani inženjer logistike i menadžmenta te suradnik na EU projektima u Step Ri znanstveno-tehnologijskom parku Sveučilišta u Rijeci. Radeći na projektima potpore poduzetništvu, primjene novih tehnologija i razvoja usluga u proizvodnim poduzećima stekao je iskustvo praktične primjene alata za razradu ideja, razvoj inovacija i poslovnih modela. Posjeduje i certifikaciju za Servitization Managera koju izdaje Bureau Veritasov Cepas, čime je stekao status savjetnika za proces servitizacije, tj. dizajna i uvođenja novih usluga.

Sudjelovanje na radionici je besplatno!

Seminar je organiziran u sklopu projekta INNO2MARE koji je financiran od strane programa Horizon Europe, a usmjeren je na razvoj istraživačkih i inovacijskih kapaciteta usmjerenih na pomorske industrije.

Želite primati obavijesti iz edukacijskog centra?

Prijavite se na naš newsletter i budite na vrijeme obaviješteni o nadolazećim edukacijama i događanjima.

Slanjem ove prijave dajete nam suglasnost da vaše osobne podatke koristimo u skladu s Pravilima privatnosti.

Prijava na edukaciju

Misli kao poduzetnik

za studente Tehničkog fakulteta Sveučilišta u Rijeci

Slanjem ove prijave daješ nam suglasnost da tvoje osobne podatke koristimo u skladu s Pravilima privatnosti.

Broj mjesta je ograničen. Bit ćeš pravovremeno obaviješten/a o prihvaćanju prijave.

Prijava na edukaciju

Misli kao poduzetnik

za studente Medicinskog fakulteta Sveučilišta u Rijeci

Slanjem ove prijave daješ nam suglasnost da tvoje osobne podatke koristimo u skladu s Pravilima privatnosti.

Broj mjesta je ograničen. Bit ćeš pravovremeno obaviješten/a o prihvaćanju prijave.

Primjer maila s linkom za popunjavanje ulaznog i izlaznog upitnika

Pošiljatelj: ESF-Mikropodaci@mrosp.hr

Predmet: Obrazac 1

 

Poštovani/a,

ovim putem zahvaljujemo na sudjelovanju u ESF projektu: ‘RCK RECEPT – Regionalni centar profesija u turizmu’, kojega provodi Nositelj projekta ‘Ugostiteljska škola Opatija’.

Navedeni projekt provodi se u okviru Operativnog programa Učinkoviti ljudski potencijali 2014.-2020., financiranog iz Europskog socijalnog fonda.

U svrhu ispunjavanja obveza država članica EU koje provode Europski socijalni fond, molimo Vas da ispunite Obrazac 1 s osobnim podacima navodeći informacije koje se odnose na Vaš status u trenutku ulaska u ESF projekt.


Obrazac se nalazi na sljedećoj poveznici. (Link)

(Za ispravan prikaz i ispunjavanje Obrasca, preporuča se korištenje Internet preglednika Google Chrome ili Mozilla Firefox budući da Microsoft Internet Explorer nije u potpunosti podržan.). Za eventualna pitanja i/ili komentare molimo da se prvo obratite izravno Nositelju projekta.

Za sve dodatno, možete se obratiti i na esf.podrska-mikropodaci@mrosp.hr.
Zahvaljujemo na suradnji.

S poštovanjem,
Ministarstvo rada, mirovinskoga sustava, obitelji i socijalne politike, Upravljačko tijelo Operativnog programa Učinkoviti ljudski potencijali 2014.-2020.”

 

Primjer poruke s linkom za popunjavanje ulaznog upitnika

Pošiljatelj: esf-mikropodaci@mrms.hr

Predmet: MRMS – obrazac

Poštovani/-a,
zahvaljujemo na sudjelovanju u projektu RCK RECEPT – Regionalni centar profesija u turizmu, kojega provodi korisnik Ugostiteljska škola Opatija.
Navedeni projekt provodi se u okviru Operativnog programa Učinkoviti ljudski potencijali 2014.-2020., financiranog iz Europskog socijalnog fonda.
U svrhu ispunjavanja obveza država članica EU koje provode Europski socijalni fond, molimo Vas da ispunite Obrazac s osobnim podacima koristeći sljedeću internet poveznicu:
(Za ispravan prikaz i ispunjavanje Obrasca, preporuča se korištenje Internet preglednika Google Chrome ili Mozilla Firefox budući da Microsoft Internet Explorer nije u potpunosti podržan.)

Link

Zahvaljujemo na suradnji.

S poštovanjem,

Ministarstvo rada i mirovinskoga sustava
Upravljačko tijelo Operativnog programa Učinkoviti ljudski potencijali 2014. – 2020.

Prijava na webinar

Osnove pokretanja web shopa

Slanjem ove prijave dajete nam suglasnost da vaše osobne podatke koristimo u skladu s Pravilima privatnosti.

Broj mjesta je ograničen. Bit ćete pravovremeno obaviješteni o prihvaćanju prijave.

Prijava na webinar

Od društvenog problema do poduzeća

Slanjem ove prijave dajete nam suglasnost da vaše osobne podatke koristimo u skladu s Pravilima privatnosti.

Rok za prijavu: 7. 9. 2020. do 12 h ili do popunjavanja mjesta

Kotizacija: NE PLAĆA SE (financirano iz projekta IN SITU)

NAPOMENA:

Broj mjesta je ograničen. Bit ćete pravovremeno obaviješteni o prihvaćanju prijave.

Prilikom zaprimanja prijava vodit će se računa je li seminar namijenjen prijavitelju.

Prijava na prezentaciju

Europska poduzetnička mreža EEN

Slanjem ove prijave dajete nam suglasnost da vaše osobne podatke koristimo u skladu s Pravilima privatnosti.

Rok za prijavu: 8. 6. 2020. do 12 h ili do popunjavanja mjesta

Kotizacija: NE PLAĆA SE (financirano iz projekta EEN)

NAPOMENA:

Broj mjesta je ograničen. Bit ćete pravovremeno obaviješteni o prihvaćanju prijave.

Prilikom zaprimanja prijava vodit će se računa je li seminar namijenjen prijavitelju. Prijava drugog djelatnika iz iste tvrtke moguća je u slučaju preostalih mjesta.

Prijava na webinar

Osnove pokretanja web shopa

Slanjem ove prijave dajete nam suglasnost da vaše osobne podatke koristimo u skladu s Pravilima privatnosti.

Broj mjesta je ograničen. Bit ćete pravovremeno obaviješteni o prihvaćanju prijave.

Step Ri programi podrške
za poduzetnike početnike i startupe

Iskaz interesa

Slanjem ovog obrasca dajete nam suglasnost da vaše osobne podatke koristimo u skladu s Pravilima privatnosti.

Informacije koje s nama podijelite omogućit će nam početnu procjenu vaše ideje što je uvjet za pokretanje postupka ulaska u program.

Važno: u ovom koraku nemojte nam razotkrivati povjerljive informacije koje mogu biti predmet patentne zaštite.

Na temelju vaših odgovora želimo razumjeti:

  • Koje proizvode i/ili usluge želite ponuditi?
  • Što je inovativno u vašoj ideji (u usporedbi s konkurencijom / postojećim rješenjima)?
  • Tko bi i zašto kupio ili koristio vaš proizvod ili uslugu?
  • Kako planirate privući kupce i korisnike i uvjeriti ih da rješavate njihov problem?
  • Koja znanja i kompetencije važna za razvoj i provedbu vaše ideje imate? Nedostaju li vam neka znanja i kompetencije?